Coordenador De Planejamento Digital
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Principais Atividades: - Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros); - Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias; - Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital; - Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias; - Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias; - Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital; - Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros). Benefícios: -. Assessoria Jurídica (Pluxee) -. Convênio com SESC – lazer e cultura com preços especiais -. Parcerias com Faculdades – descontos em cursos e graduações -. Orientação Financeira (Pluxee) -. WellHub – Gympass agora é WellHub! Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar -. Plano de Saúde (Biovida Saúde) -. Plano Odontológico (Novodente ou Odontoprev) -. Vale-Alimentação ou Refeição (Pluxee) – você escolhe! -. Vale Transporte -. Telemedicina (Pluxee) – atendimento médico online sempre que precisar
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
- Boa comunicação e capacidade de liderança
- Conhecimento de orquestradores de régua de estratégia
- Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados
- Experiência prévia em planejamento ou gestão de cobrança, preferencialmente com foco digital
- Familiaridade de integrações API, WEBSERVICE entre outros
- Habilidade analítica, visão estratégica e perfil orientado a resultados