Nosso cliente é uma empresa norte americana focada em soluções de serviços de limpeza nos EUA. Principais responsabilidades: Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários, considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística. Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas (atrasos, cancelamentos ou demandas emergenciais). Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo o cumprimento dos horários e dos padrões de qualidade estabelecidos. Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações, transmitindo confiança e profissionalismo. Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria. Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional. Manter contato com o time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez em toda a jornada do cliente. Gerar relatórios operacionais diários ou semanais com informações sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria. É necessário ter proficiência em inglês.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Inglês (Avançado)