COORDENADOR DE QUALIDADE - RJ Você tem experiência com gestão de qualidade em operações de atendimento e é movido(a) por resultados e melhoria contínua? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar os processos de monitoramento e garantir a excelência no atendimento das operações da empresa. Principais responsabilidades: Planejar e acompanhar as atividades de monitoramento da qualidade, conforme diretrizes do Comitê de Qualidade; Elaborar cronogramas, laudos e relatórios de performance; Acompanhar indicadores, identificar desvios e propor ações corretivas; Apoiar a liderança na análise dos resultados e na calibração das avaliações de qualidade; Interagir com clientes para alinhar padrões e propor melhorias; Coordenar a equipe, a infraestrutura e os processos da área de Qualidade; Participar da seleção de novos talentos para o time. Requisitos: Superior completo; Conhecimento em Monitoria Automatizada, Desejável formação Green Belt (Six Sigma); 1 ano de experiência comprovada na gestão de times de qualidade. Habilidades em gestão de pessoas e visão analítica. Benefícios: -. Plano odontológico -. Parcerias com instituição de ensino -. Plano de Carreira -. WellHub -. Seguro de Vida -. Plano médico -. Vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Auditoria e Monitoria de Qualidade
• Conhecimento de métricas e indicadores de qualidade (KPIs)
• Conhecimento em treinamentos e desenvolvimento
• Conhecimentos em Processos de Melhoria Contínua
• Foco no Cliente
• Gestão de Pessoas
• Gestão de Projetos
• Inovação