Já pensou em liderar times estratégicos e atuar diretamente com grandes clientes, com foco em performance e tecnologia? Essa é a sua chance! Estamos em busca de um Coordenador de Operações Pleno, com perfil analítico, domínio técnico e visão de desenvolvimento humano para atuar no Campus Lapa. Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo Experiência como Coordenador de Operações (mínimo 6 meses) Vivência com operações Conhecimentos técnicos em: • Software, hardware, sistemas operacionais, nuvem • Gerenciamento de contas e usuários • Pacote Office e Power BI – nível intermediário/avançado Cursos e treinamentos: • Lean Six Sigma – Yellow Belt • Excel, Word e PowerPoint com domínio funcional Atividades do cargo: Apresentação de resultados para o cliente Controle e revisão de rotinas operacionais e administrativas Elaboração e acompanhamento de Action Plans estruturados Gestão de indicadores como: CSAT, ABS, Produtividade, QA Desenvolvimento e liderança de times de supervisores em diferentes linhas Aplicação de práticas COPC e metodologia TOPS O que oferecemos: Benefícios Teleperformance Ambiente colaborativo, focado em inovação e desenvolvimento Plano de carreira estruturado Atuação presencial Benefícios: -. Auxílio-creche -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Seguro de vida -. Descontos em instituições de ensino, academias e parceiros comerciais -. Vale-refeição e/ou vale-alimentação -. Programa de desenvolvimento profissional -. Convênio com SESC -. Programas internos de reconhecimento -. Ambiente diverso, inclusivo e colaborativo -. Plano de carreira estruturado -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior