A pessoa será responsável por atuar como ponte entre segurado, seguradora e empresa de locação de veículos, solucionando rapidamente situações relacionadas à cobertura do seguro automotivo por meio da disponibilização de carros reservas. Será necessário aprender e se adaptar aos fluxos e sistemas de diferentes clientes atendidos pela seguradora. Atividades: Realizar atendimento empático e ágil ao cliente final; Solucionar problemas com foco em uma experiência positiva e personalizada; Abrir e gerenciar reservas de veículos no sistema da seguradora; Acompanhar solicitações em andamento, mantendo registros atualizados; Dar suporte a outras áreas internas conforme necessidade; Atuar de forma proativa em situações desafiadoras; Cumprir os atendimentos com foco na qualidade e agilidade. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial e/ou remoto); Boa comunicação, empatia, organização e responsabilidade; Noções de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Disponibilidade para atuação híbrida e flexível, de acordo com escala e necessidade do cliente. Diferenciais: Ensino Superior completo ou cursando (desejável); Conhecimento avançado de Excel e PowerPoint. ATENÇAÕ: É necessário ter disponibilidade para atuar conforme a demanda do cliente, em diferentes regiões de São Paulo (capital). Seg a sex, horário comercial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Administração de empresas; Ensino Superior