Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. Aqui, a gente se importa pessoalmente. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios. Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela Estratégia da Fácil Assist. Como será seu dia a dia: Desenvolver relatórios personalizados de acordo com as necessidades do negócio; Analisar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria; Criar dashboards interativos e visualizações que facilitem a tomada de decisão; Manter e atualizar relatórios existentes, garantindo sua precisão e relevância; Otimizar o desempenho e a eficiência dos relatórios e consultas; Assegurar a segurança, integridade e privacidade dos dados utilizados; Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos; Realizar análises estatísticas e preditivas para apoiar decisões baseadas em dados. Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter: Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna; Ensino superior completo ou cursando; Experiência na área de Planejamento em centrais de atendimento; Experiência prévia com análise de relatórios e interpretação de dados; Familiaridade com sistemas de WFM; Conhecimentos em Excel em nível intermediário; Vivência em operações de assistência 24 horas ou seguros (diferencial); Disponibilidade para atuar na unidade de São Bernardo do Campo. Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal; Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio. Informações adicionais Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna. Benefícios: -. Day Off -. Dress Code -. Assistência odontológica -. Auxilio Creche -. Vale transporte -. Vale Refeição -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior