Atividades: Gerenciar os ativos de TI (endpoints), incluindo desktops, notebooks e smartphones, aplicando políticas e seguindo as melhores práticas para assegurar uma excelente experiência aos usuários. Possuir domínio avançado do Windows Client e Windows Server. Gerenciar os patches para Windows 10 e 11, além de desenvolver e manter um plano de atualizações consistente. Implementar as recomendações de segurança sugeridas pela equipe de Segurança da Informação. Dominar o serviço de WDS com MDT, realizando configurações e solução de problemas, além de manter atualizadas todas as imagens, softwares e repositórios de deployment. Desenvolver pacotes de instalação e atualização automatizados para WDS, GPO, PowerShell e outros softwares envolvidos na gestão de ativos. Possuir conhecimento avançado em Active Directory e Group Policy. Ter expertise em Intune para gerenciar smartphones Android e IOS, computadores Windows, estabelecendo políticas de conformidade, regras de uso e distribuindo softwares e aplicativos. Utilizar o PowerShell para desenvolver módulos e scripts que automatizem configurações, instalação e remoção de aplicativos, além de facilitar o gerenciamento remoto e a automação de tarefas manuais. Identificar e implementar melhorias nos processos de gerenciamento de endpoints. Colaborar com o Service Desk para aprimorar os processos existentes. Manter a documentação sempre atualizada, compartilhar conhecimentos e otimizar o suporte técnico. Conhecimento de protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, entre outros. Experiência com ferramentas de gerenciamento de endpoints, como Microsoft SCCM entre outras. Conhecimento em práticas de segurança da informação e está familiarizado com as melhores práticas de proteção de desktops contra ameaças de segurança. Experiencia na gestão e administração de desktops virtuais (VDI). Experiencia com ambientes em CLOUD. Experiencia com licenciamento e administração ambiente Office365. Conhecimento de monitoramento de ambientes em Zabbix e Grafana. Proatividade em relação à gestão de ativos para aprendizado contínuo. Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com mudanças rápidas nas tecnologias e ameaças. Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas. Experiência prévia em funções relacionadas a gestão de endpoints em empresas de mesmo porte. Boa habilidade de comunicação oral e escrita para interagir com outros membros da equipe e usuários finais. Capacidade de documentar procedimentos operacionais e normas técnicas. Manter uma equipe de suporte técnico bem treinada e equipada para fornecer suporte rápido e eficaz aos usuários finais. Isso inclui a configuração de sistemas de helpdesk e a implementação de processos eficientes de resolução de problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior