1. Gestão da Comunidade: • Moderar grupos de WhatsApp, e plataformas próprias; • Estimular interações, trocas de experiências e networking entre os membros; • Acolher e integrar novos membros à cultura da comunidade, realizando onboardings e controlando os rituais da comunidade. 2. Engajamento e Conteúdo: • Criar e executar estratégias de engajamento com base em temas de interesse dos empresários; • Estimular a produção e divulgação conteúdos relevantes dos mentores (posts, vídeos, entrevistas, newsletters); • Gerenciar enquetes, quizzes e dinâmicas para movimentar a comunidade. 3. Eventos e Experiências: • Apoiar e/ou coordenar a produção de eventos presenciais e online (encontros, imersões, lives, mentorias, etc.); • Estar presente nos eventos como facilitadora de conexões entre os participantes; • Ajudar a desenvolver roteiros, dinâmicas e experiências memoráveis para os membros. 4. Relacionamento e Atendimento: • Manter relacionamento ativo com os membros, ouvindo feedbacks e propondo melhorias; • Ser o elo entre a comunidade e os mentores; • Identificar líderes e membros influentes para ativação estratégica dentro da comunidade. 5. Crescimento, conexão e Inteligência de Comunidade: • Identificar oportunidades de crescimento e expansão da comunidade; • Monitorar métricas de engajamento e satisfação dos membros; • Mapear empresas, especialistas e oportunidades de negócio entre os participantes e conectá-los. *Requisitos:* ? Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas; ? Experiência prévia em funções de customer experience, preferencialmente em ambiente B2B ou B2C; ? Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para tomada de decisão; ? Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico; ? Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de feedback de clientes será considerado um diferencial. *Requisitos:* ? Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas; ? Experiência prévia em funções de customer experience, preferencialmente em ambiente B2B ou B2C; ? Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para tomada de decisão; ? Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico; ? Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de feedback de clientes será considerado um diferencial. Benefícios: -. Bonificação variável -. Férias remuneradas -. Total Pass -. Day-off

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao Cliente
• CRM
• Customer Experience
• Experiência do Cliente
• Interpretação de dados
• mapeamento de empresa
• Monitoramento de métricas