Oportunidade de Supervisor de COP Estamos em busca de um(a) Supervisor (a) de COP experiente para se juntar ao nosso time. O candidato ideal será responsável por supervisionar a equipe, prestando orientações e feedbacks, além de acompanhar a realização das atividades para garantir a melhoria contínua dos processos e o desenvolvimento das pessoas. Como Supervisor de COP, você será o ponto de contato principal para a equipe de operações, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos. Sua responsabilidade incluirá: Apresentação de relatórios, a fim de verificar a evolução do time. Realizar programação de folgas e escalas da equipe, por meio de planilhas, a fim de controlar o banco de horas. Participar do processo de Recrutamento e Seleção, realizando entrevistas com candidatos, a fim de preencher as vagas suprindo a demanda do departamento. Realizar alinhamento de processos e informações, por meio de reuniões junto a gerência, a fim de assegurar o alinhamento no desenvolvimento das atividades do setor. Acompanhamento das filas de atendimento, sanando dúvidas dos funcionários, a fim de agilizar o atendimento. Comunicação com supervisores externos para alinhamento e melhoria com cluster da regional. Você deve ter uma forte capacidade de liderança, com habilidades de comunicação e resolução de problemas aguçadas. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar sua experiência em supervisão e desenvolvimento de equipes, esta é a chance perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar excelência em operações. A sua contribuição será essencial para o nosso sucesso contínuo. Aguardamos ansiosamente pela sua candidatura. Benefícios: -. Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul -. VT -. VR ou VA -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Participação nos lucros -. Empresa Cidadã -. CAT SESI -. Telemedicina -. 50% desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses -. Convênio Farmácia -. Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior