Responsabilidades: Coordenar e garantir a aplicação correta de normas e procedimentos nos processos operacionais, assegurando o cumprimento de prazos; Gerenciar equipes operacionais, promovendo o desenvolvimento, engajamento e colaboração entre os setores; Monitorar desempenho da equipe com feedbacks contínuos e estruturando planos de desenvolvimento; Treinar times com foco em resultados, experiência do cliente e melhoria contínua; Identificar e implementar ferramentas de automação para melhorar a entrega e otimizar recursos; Supervisionar os líderes das áreas operacionais, garantindo alinhamento com os objetivos da operação; Analisar e solucionar problemas operacionais, propondo melhorias sustentáveis; Antecipar e mitigar riscos operacionais que impactem eficiência e custos; Desenvolver estratégias para elevar a performance das equipes e satisfação do cliente; Acompanhar KPIs e propor ações para melhoria contínua da produtividade; Atuar na gestão de conflitos operacionais com foco em resolução eficaz; Sugerir, liderar e implementar projetos estratégicos da área. Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo (desejável MBA ou Pós-graduação em áreas correlatas); Pacote Office Avançado (Excel, PowerPoint, Word); Power BI intermediário (desejável); Conhecimento em metodologias de melhoria de processos (Six Sigma ou similares); Experiência mínima de 2 anos em posições de liderança ou gestão de equipes. Competências Técnicas (Hard Skills): Gestão de processos operacionais e melhoria contínua; Análise de dados e indicadores de desempenho (KPIs); Gestão e execução de projetos; Planejamento operacional e logístico; Controle orçamentário e gestão financeira; Gestão de riscos operacionais; Domínio de sistemas de gestão empresarial (ERP); Conhecimentos básicos de TI para otimização de processos; Compliance e regulamentações do setor; Implementação de sistemas de qualidade (Lean, Six Sigma); Liderança e desenvolvimento de equipes; Negociação com fornecedores e parceiros estratégicos. Benefícios: -. plano de saúde -. Plano odontológico -. vale alimentação -. vale café

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA