Responsabilidades e atribuições: Irá atuar com atendimento ao público-alvo por meio de e-mail, WhatsApp e telefone; Realizar orientações ao cliente sobre correções de cartões-resposta; Analisar as demandas solicitadas, que podem ser dúvidas, reclamações ou solicitações; Sinalizar à liderança sobre o mal funcionamento da plataforma ou gargalos de processos; Encaminhar e realizar o acompanhamento de casos que possuem tratativas internas ou com o fornecedor e dar devolutiva sobre status ao solicitante; Registrar devidamente os atendimentos em nosso CRM. Requisitos e qualificações: · Ensino Superior cursando. · Conhecimento básico em pacote office, CRMs e ferramentas de atendimento. Residir em São José dos Campos ou próximo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos