COMO SERÁ O SEU DIA: • Atua diretamente no atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, chat e redes sociais), identificando suas necessidades, dúvidas ou reclamações. Garante respostas ágeis e eficazes, interagindo com áreas internas da empresa para propor soluções e assegurar a satisfação do cliente; • Registra todas as interações e transações em sistemas de tickets, garantindo rastreabilidade e histórico completo do atendimento; • Acompanha o andamento dos chamados junto a outras equipes internas e fornecedores externos, assegurando que o cliente receba retorno dentro do prazo e com qualidade; • Realiza o processamento de pedidos, concessão de descontos e tratamento de reclamações. Participa ativamente de treinamentos, reuniões e sessões de mentoria para atualização de conhecimentos, alinhamento de processos e melhoria contínua da experiência do cliente. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece treinamentos contínuos para que você possa crescer e evoluir em sua carreira. Além disso, você fará parte de uma equipe colaborativa e motivada, onde cada contribuição é valorizada. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas em um ambiente de crescimento, esta é a chance perfeita. Junte-se à AutoZone Peças e Acessórios Automotivos e faça parte de uma equipe dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente. O QUE É PRECISO TER PARA ESSA VAGA? • Ensino Médio Completo; • Experiência prévia em atendimento ao cliente; • Conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de atendimento; • Pacote Office (especialmente Excel e Outlook). A AutoZone se compromete a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos são bem-vindos. Se você se identifica com este perfil e está entusiasmado para fazer parte de nossa equipe, candidate-se agora e faça parte de uma jornada de sucesso! Benefícios: -. Programa de saúde e bem-estar; -. Desconto em Produtos -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior