ESPECIALISTA EM CRM - São Paulo ?? Detalhes da Vaga: Cargo: Especialista em CRMTipo de contrato: TemporárioSalário: R$8.235,00Benefícios: Cesta básica: R$183,98Vale-refeição: R$31,83/diaModelo de trabalho: HíbridoHorário: Segunda a sexta, das 09h às 18h ?? Ferramentas e Conhecimentos Desejados: Obrigatórios:HubSpotExcel / Google Sheets (nível avançado)Diferenciais:Clint (CRM B2B)Google Analytics / Looker StudioSQL ou linguagem de query básicaIntegrações via API e WebhooksFerramentas de automação de WhatsApp ??? Competências Técnicas da Vaga: Apoiar tecnicamente a implantação do HubSpot CRM com a agência parceira;Garantir a qualidade da implementação:WorkflowsIntegraçõesCampos personalizadosFormuláriosUTMsPermissionamentoRelatóriosSer ponto focal entre franqueadora, agência e franqueados na operação diária;Executar, monitorar e ajustar os funis de vendas (B2C) e relacionamento (B2B);Realizar auditorias de dados e corrigir erros operacionais nas contas dos franqueados;Aplicar treinamentos sobre o uso correto do HubSpot;Apoiar o time de Inbound na criação de modelos de campanhas, landing pages e formulários padrão;Desenvolver automações de comunicação (WhatsApp, e-mails) com foco em eficiência;Gerar relatórios de performance: leads, conversões e pipeline;Garantir conformidade com a LGPD e boas práticas de gestão de dados. ?? Perfil Comportamental Buscado: Mentalidade analítica e mão na massa;Foco em resolver problemas com agilidade e eficiência;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;Boa comunicação e didática para treinar e orientar franqueados;Proatividade para antecipar erros e propor soluções;Comprometimento com resultados, melhoria contínua e experiência do cliente;Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes de ritmo acelerado. ?? Resumo das Atividades da Vaga: Participação ativa na implantação de projeto estratégico de CRM;Foco na centralização e inteligência da jornada de captação de alunos (B2C) e leads (B2B);Construção da estrutura de CRM da franqueadora do zero;Interação com áreas como Marketing, Vendas, Produto, TI e Franqueados;Atuação com visão 360º do negócio e do pipeline de vendas educacional;Referência interna em boas práticas de CRM;Condução de treinamentos e acompanhamento da operação nas unidades;Utilização de ferramentas líderes de mercado: HubSpot CRM (B2C) e Clint (B2B).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA