Requisitos: Maior de 18 anos; Escolaridade: Superior Completo; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Experiência em Call Center e operações outbound. Habilidades: Conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamento Análise da performance dos grupos/serviços e operadores Criação de relatórios de indicadores Criação e análise de mailing Confecção e gestão de escala operacional Acompanhamento do trafego de atendimento: sinalização de desvios, abertura de chamados, criação de acesso e mudança de skill Participação em reuniões e apresentações com clientes internos e externos Conhecimento no pacote Office Conhecimento Excel Intermediário/Avançado Bom relacionamento interpessoal Diferencial: Conhecimento em BI Propor ações de contingências. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Parcerias com Faculdades -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Analítico
• Comprometimento
• Dinâmico
• Organizado
• Proativo
• Segurança para solucionar problemas
• Ter capacidade de decisão