Estamos em busca de um profissional para atuar no nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com foco em oferecer suporte rápido, cordial e eficiente aos nossos clientes e parceiros. Principais Atividades: Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação; Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e registrar ocorrências de forma clara e objetiva; Acompanhar solicitações até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente; Atuar em parceria com as demais áreas para a resolução de casos mais complexos; Manter o registro preciso dos atendimentos no sistema interno; Sugerir melhorias nos processos com base nas interações com os clientes. Requisitos: Ensino médio completo (superior será um diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office básico; Organização, paciência e empatia no atendimento; Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial. Diferenciais: Experiência em transportadoras, marketplaces ou e-commerce; Facilidade com sistemas de CRM e plataformas de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Português (Intermediário)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Atendimento Humanizado e Cordial
• Boa digitação
• Comunicativa
• Facilidades com Plataformas de E-commerce
• Pacote Office
• Pró-ativa
• Trabalho em equipe