O profissional atuará como ponto focal entre o cliente, os colaboradores terceirizados e a empresa contratante, garantindo suporte operacional e o bom funcionamento das operações. Responsabilidades incluem: - Realizar a conferência diária do registro de ponto dos colaboradores terceirizados (atividade prevista para implantação); - Identificar e resolver divergências relacionadas ao controle de jornada (atividade prevista para implantação); - Realizar o onboarding de novos colaboradores terceirizados, explicando normas, procedimentos e expectativas; - Auxiliar na adaptação dos novos colaboradores ao ambiente de trabalho; - Esclarecer dúvidas sobre holerites, descontos, benefícios e pagamentos; - Mediar eventuais questões relacionadas à folha de pagamento com o departamento responsável; - Prestar suporte ágil e eficiente para garantir a satisfação dos colaboradores; - Acompanhar o processo de admissão, garantindo que a documentação e os procedimentos sejam cumpridos corretamente (especificidades do processo FAR ainda em validação); - Garantir comunicação clara e eficiente entre todas as partes envolvidas (cliente, colaboradores e DP). Requisitos - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional em áreas de DP/RH; - Conhecimento em processos de RH, incluindo: - Controle de ponto; - Integração de colaboradores; - Folha de pagamento (sistema Totvs RM); - Desejável conhecimento em rotinas de segurança e medicina do trabalho (SMS); - Habilidades interpessoais e de resolução de conflitos; - Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente; - Organização, proatividade e senso de responsabilidade; - Superior será um diferencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior