Responsabilidades: Função focada na resolução de problemas em D0 nos insucessos de entrega ou coleta por atendimento externo a motoristas, em contato com compradores e vendedores; Atribuição e gestionamento de casos; Buscar máxima reversão possível, com monitoramento do tempo de resposta do comprador e vendedor; Entrar em contato com o usuário via CHAT e TELEFONE; Interagir proativamente nos grupos com Transportadoras/Service Center, reportando e respondendo a tempo para gestão do caso, cobrando resolução dos casos de reversão em D0; Garantir que todas as atividades estejam conforme os padrões, políticas e regulamentos da área; Remuneração: R$ 2.181,00 + Benefícios (Vale Alimentação, Alimentação no Local, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxilio Creche Horário: IN480 CX - BR 13:00 as 19:00 (seg a sex) e 12:00 as 18:00 (Sab) e domingo 09:00 às 15:00 (escalas)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)