Vaga: ANALISTA DE PROCESSOS OPERACIONAL SR Local: Republica - SP - Vaga: Presencial Ensino Superior Completo Você é movido(a) por desafios, inovação e melhoria contínua? Vaga voltada para empresa do segmento de Call Center! Temos uma oportunidade incrível para você se destacar! Suas principais responsabilidades serão: Mapear, analisar e documentar processos operacionais com foco em eficiência; Identificar oportunidades de melhoria e atuar na causa raiz de problemas; Desenvolver e implementar soluções inovadoras para otimizar processos e reduzir custos; Trabalhar junto a times multifuncionais na condução de mudanças operacionais; Monitorar indicadores e resultados para garantir entregas com excelência. É necessário que você tenha: Visão de negócio e pensamento estratégico; Experiência em análise de mercado e desenvolvimento de estratégias operacionais; Domínio de metodologias ágeis e práticas de melhoria contínua; Capacidade de liderar mudanças e avaliar seus impactos. Habilidades que fazem a diferença: Comunicação clara e objetiva; Trabalho em equipe e espírito colaborativo; Liderança, negociação e adaptabilidade a mudanças. Conhecimentos técnicos necessários: Análise de dados e modelagem de processos; Desenvolvimento de soluções e gerenciamento de projetos; Ferramentas como BPMN, Power BI, Visio, Trello, Jira, entre outras. Pacote Office (Intermediário a avançado) no seu dia a dia precisará muito das ferramentas de Excel e Powerpoint Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. WellHub -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Qualidade; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior

Habilidades

• metodologia agil
• Pacote office