Realizar atendimento telefônico para clientes que desejam cancelar serviços; Oferecer soluções para retenção de clientes; Realizar negociações e concessões para manter o cliente na base; Registrar informações e atualizar dados do cliente no sistema; Atuar com foco em metas e resultados; Manter a qualidade no atendimento ao cliente; Executar outras atividades relacionadas ao cargo. Graduação: Ensino médio completo; Experiência: Experiência com atendimento ao cliente e negociações; Habilidades: Boa comunicação verbal, habilidade em negociações, foco em resultados, capacidade de trabalhar sob pressão; Diferenciais: Conhecimento em técnicas de retenção de clientes, experiência em telemarketing de retenção, cursos de capacitação em atendimento ao cliente e negociações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)