Atendimento à demandas dos usuários de informática nos ambientes de TI corporativo, dentro do escopo de serviços da empresa. Atendimentos de forma remota quanto localmente; Operação de sistema de suporte e gerenciamento de ambientes de TI; Operação de sistema de Helpdesk, com controle e registro de atendimentos a chamados; Registro de todas as ações realizadas em atendimentos e interações com os clientes conforme diretrizes da empresa; Documentação de informações acerca dos ambientes de TI dos clientes bem como de soluções específicas aplicadas nas resoluções de problemas; Elaboração de manuais e tutoriais de instalações e/ou resolução de problemas; Monitoramento de serviços e recursos dos ambientes gerenciados bem como a devida documentação Configuração e monitoramento de sistemas de backup de dados; Realizar formatações, instalações e configuração de estações de trabalho, contemplando tanto o sistema operacional quanto aplicativos utilizados pelos clientes; Instalação e configuração básica de Aplicações do Microsoft Office (Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word); Instalação e configuração básica de Aplicativos gráficos como CAD, sketchup. Revit; Configurar computadores e impressoras em rede; Configurar Switches e roteadores gerenciados; Suporte aos SO windows 10 ou superior; Suporte a aplicativos básico de estações como office, navegadores e aplicativos específicos dos clientes Gerenciamento de sistemas de antivírus corporativo. Criação de credenciais de rede, e-mail e sistemas. Conhecimento básico em Active Directory (MS AD);

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, LibreOffice, Open Office
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows
• Outros programas: AutoCAD, Software de Contabilidade, Microsoft Project

Benefícios

• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte