-Interagir com o cliente após a implantação do paciente e promover um elo de aproximação, tornando a referência do paciente para possíveis demandas futuras; -Cumprir acordos definidos, em conjunto com a Supervisão de Acolhimento; -Facilitar a aproximação da empresa com paciente; -Propiciar ao cliente acolhimento na interação e suporte de problemas na residência; -Prestar suporte aos Auxiliares de Acolhimento; -Orientar os Auxiliares de Acolhimento, quanto a assertividade das tarefas (contato com a Família e registros, encaminhamentos e cobrança das áreas quanto a tratativa das ocorrências); -Acompanhar a demanda de e-mails do departamento e encaminhar para as áreas responsáveis, comunicando à --Supervisão; -Participar de reunião de indicadores da área e, sempre que possível, contribuir com sugestões/estratégias melhorias da relação: pacientes, famílias e empresa; -Realizar pesquisa de satisfação; -Propiciar ao cliente acolhimento na interação e suporte de problemas na residência; -Garantir o retorno aos solicitantes. *SERÁ UM DIFERENCIAL ESTAR CURSANDO ENSINO SUPERIOR E TER O NÍVEL DE EXCEL INTERMEDIÁRIO.*

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos