Vaga: Atendente III – Especialista em BackOffice Local: Rua Alexandre Dumas, 1901 – Chácara Santo Antônio | 5 minutos da estação Granja Julieta da CPTM Tipo de contratação: CLT – Efetivo Horário: De acordo com sua disponibilidade Salário: R$ 1.866,73 Requisitos: ° Experiência prévia com atendimento via BackOffice (obrigatório); ° Excelente comunicação escrita e interpretação de texto; ° Habilidade de negociação e resolução de conflitos; ° Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) profissional com experiência comprovada em atendimento BackOffice. Se você é comunicativo(a), proativo(a), tem foco em resolução de conflitos e paixão por oferecer uma excelente experiência ao consumidor, essa vaga é para você! Responsabilidades: ° Monitorar e responder reclamações dentro do prazo; ° Propor melhorias com base nas principais dores relatadas pelos clientes; ° Manter a reputação da empresa na plataforma, buscando sempre avaliações positivas; ° Interagir com outras áreas para garantir a resolução eficaz dos casos. Desejável: ° Ensino superior completo/cursando ou Ensino Médio Completo ° Experiência com atendimento multicanal (e-mail, redes sociais, SAC etc.). O que oferecemos: ° Vale-Transporte (conforme necessidade) ° Vale-Refeição: R$ 15,94 por dia ° Plano de Saúde e Odontológico ° Salário Família ° Auxílio Creche e Auxílio Excepcional ° Descontos em instituições de ensino superior ° Plano de Carreira ° Participação nos Lucros e Resultados (PLR anual) ° WellHub – Benefício de academias para seu bem-estar

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos