Assistente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes. Principais responsabilidades: • Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, whatsapp e outros canais de comunicação; • Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais; • Inserir e atualizar informações de reservas no sistema, garantindo a precisão dos dados; • Manter comunicação clara com os demais departamentos para assegurar que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas; • Ajudar a otimizar a ocupação do hotel, sugerindo upgrades e pacotes conforme a disponibilidade e o perfil dos clientes; • Resolver problemas ou alterações em reservas de forma rápida e eficiente, sempre com foco na satisfação do cliente. Fazer um atendimento personalizado Horário: segunda à sábado 100% presencial - Sábado Home Office Benefícios: -. Vale refeição -. cesta básica -. vale transporte -. Assistência médica -. variável

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior