Assistente De Atendimento (Exclusiva Para Pcd's)
O time de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir uma excelente experiência ao longo da jornada do cliente. Buscamos um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando na linha de frente do atendimento e garantindo um suporte eficiente e de qualidade. *RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ser a voz da empresa no atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp; Diagnosticar, atender e solucionar solicitações com agilidade e eficiência; Manter registros precisos e organizados dos atendimentos em nossos sistemas internos; Colaborar com a melhoria contínua dos processos e trazer feedbacks construtivos para aprimorar a experiência do cliente; Responder dúvidas sobre o painel, funcionalidades, envios e devoluções de dispositivos. Benefícios: -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde
Número de vagas: 5
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Administração de empresas; Ensino Superior
Habilidades
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de argumentação e negociação;
- Experiência com atendimento multicanais (telefone, e-mail e WhatsApp);
- Senso de urgência e habilidade para priorizar demandas;
Habilitada para pessoa com deficiência
-
Auditiva
- de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
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Física
- Monoparesia
- Hemiparesia
- Hemiplegia
- Amputação ou ausência de membro
- Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
- Nanismo
-
Visual
- Visão Subnormal ou Baixa Visão
- Reabilitados