Requisitos: • Ensino Superior completo em Enfermagem; • Experiência com requisitos e auditorias ONA; • Experiência na elaboração de indicadores e relatórios da área de qualidade; • Vivência com auditoria clínica, educação continuada e processos de melhoria contínua; • Conhecimento em Qualidade e Segurança do Paciente; • Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa; • Familiaridade com mapeamento de riscos assistenciais e experiência do paciente; • Desejável possuir carro próprio e CNH categoria B válida. Atividades: • Realizar o mapeamento dos riscos assistenciais e acompanhar os setores nesse processo; • Realizar visita de qualidade domiciliares e nos setores, análise das tratativas, plano de ação dos incidentes e eventos adversos; • Trabalhar com a experiencia do paciente através de encontros e eventos junto aos beneficiários análise das reclamações, pesquisa de satisfação e elogios dos beneficiários; • Realizar o acompanhamento das notificações obrigatória para a Anvisa e SMS; • Elaborar e revisar as ITs que compete ao setor e suas atividades; • Audito Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade; • Promover educação continuada com base nos protocolos e manuais de normas e rotinas; • Realizar suporte aos setores nos requisitos da ONA; • Auditoria clínica e de dados assistenciais; • Participar de auditorias internas e externas, participar das reuniões dos setores periodicamente, organizar e executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; • Conduzir as orientações aos membros da equipe sobre os protocolos de qualidade e segurança do paciente; • Elaborar e estabelecer orientações de qualidade e segurança e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor; • Analisar com qualidade as informações gerenciais e de controle propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias; • Organizar e Implementar educação permanente na instituição; • Conduzir, reuniões com os gestores para repasse dos resultados dos trabalhos realizados, obedecer a legislação de regulação do exercício profissional e o Código de Ética de Enfermagem; • Realizar e preparar as equipes para auditorias internas e externas na ASP; • Analisar as instruções de trabalho desenvolvidas pela equipe, estabelecendo protocolos de segurança e cuidados, apresentar resultados e problemas relacionados a certificação para os gestores mitigando ações para melhorias do processo; • Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, encanta o Cliente e Gerência Emoções.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior