Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e forte domínio em dados para atuar na gestão de operações de discagem em Call Center ativo. Principais atribuições: Responsável por toda a gestão de operações de bases de discagem. Atuar com higienização de dados, configuração de discadoras e mensuração de resultados. Apoiar a gestão e análise de dados e desempenho do negócio. Requisitos obrigatórios: Experiência comprovada em Call Center de atendimento comercial ativo. Sólido conhecimento em manipulação, geração e análise de dados. Vivência com tratativas de grandes volumes de dados. Domínio dos processos de geração e acompanhamento de mailings. Experiência com ferramentas de higienização de bases (diferencial). Conhecimento em discadoras, métricas de discagem e desempenho (Contato Positivo, Abandono, Conversão, Status de Não Entrega etc.). Excel nível avançado. Conhecimento em banco de dados (SQL Server e MySQL). Conhecimento básico em ferramentas de BI (preferência por Power BI). Jornada de trabalho e carga horária: Presencial em Porto Alegre. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior