Objetivo do Cargo: Prestar suporte administrativo e operacional à área de pós-vendas da concessionária Dafra, atuando no atendimento ao cliente, controle de ordens de serviço, agendamento de revisões e apoio às rotinas da oficina, com foco na satisfação do cliente e na eficiência do atendimento. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes (presencial, telefônico e via WhatsApp) para agendamento de revisões, manutenções e serviços diversos. Acompanhar o status das ordens de serviço, mantendo o cliente informado sobre prazos e andamento. Abrir, conferir e finalizar ordens de serviço no sistema da Dafra. Apoiar o setor técnico com a organização de agenda, peças e documentos. Realizar follow-up com clientes após a entrega da moto para avaliar o nível de satisfação. Auxiliar na conferência e lançamento de notas fiscais e documentos de serviços. Controlar indicadores de atendimento, tempo de serviço e nível de satisfação do cliente. Apoiar campanhas de recall, revisões programadas e ações promocionais da marca. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento definidos pela Dafra. Benefícios: -. Day off -. Parceria co Sesc -. Gympass -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos