Sobre nós Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Estamos procurando por um(a) Coordenador(a) de Equipes de Call Center. O que você fará: Liderar e gerir a equipe de teleatendimento; Monitorar o desempenho dos supervisores e fornecer feedback constante; Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente; Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas; Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você: Tem experiência em gestão de equipes de grande porte em BPO's. Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba. Tem inglês avançado e capacidade de comunicação com pessoas de fora! Tem habilidades em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). Tem rápido aprendizado e é orientado para a solução de problemas. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Avançado)