Suporte a clientes (Help Desk) de primeiro nível através de chamadas telefônicas, e-mails, comunicação instantânea e/ou sistema de acesso remoto. Deverá filtrar os atendimentos em função de prioridades pré-definidas caso seja problema de software e/ou hardware e acompanhar os processos em aberto até a conclusão do processo; caso seja Hardware ter acesso ao cliente no local para diagnosticar problemas no equipamento de forma lógica de acordo com os procedimentos operacionais, até mesmo para visualizar uma possível venda de nossos produtos e/ou serviços.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio Educação
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte