Gerenciar a operação de cobrança, definindo estratégias para recuperação de créditos e redução da inadimplência. Liderar, motivar e desenvolver a equipe de cobrança, promovendo alta performance e alinhamento com os objetivos da empresa. Analisar indicadores de desempenho (DSO, inadimplência, taxa de recuperação), acompanhando metas e propondo ações corretivas. Desenvolver e implementar políticas, processos e controles para otimizar a cobrança administrativa e judicial. Negociar com clientes inadimplentes, buscando acordos que conciliem os interesses da empresa e dos clientes. Coordenar a atuação com áreas internas (financeiro, jurídico, comercial) e parceiros externos (agências de cobrança, escritórios jurídicos). Garantir o cumprimento das normas regulatórias e políticas internas relacionadas à cobrança e proteção de dados. Utilizar sistemas de gestão (ERP, CRM, BI) para análise e controle da carteira de clientes e operações. Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria, apresentando resultados e planos de ação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior