A Adecco está contratando Coordenador de CSC. Atividades: * Coordenar e acompanhar as atividades operacionais dos times sob sua responsabilidade, garantindo a entrega dos serviços com eficiência, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos; * Estabelecer, monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs); * Identificar oportunidades de melhorias, padronização e automação de processos administrativos; * Atuar como facilitador(a) entre o CSC e as áreas clientes, garantindo bom relacionamento, comunicação clara e atendimento às demandas; * Liderar iniciativas de melhoria contínua e projetos de transformação (ex: RPA, digitalização, ERP); * Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo capacitação e gestão de performance; * Garantir a conformidade com políticas internas, normas regulatórias e boas práticas de governança; Participar ativamente na elaboração e execução do planejamento estratégico da área. Requisitos: * Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas correlatas; * Experiência consolidada em CSCs ou áreas administrativas com foco em centralização de processos; * Vivência com coordenação de equipes e gestão por indicadores; * Domínio de ferramentas e sistemas ERP (ex: SAP, TOTVS, Oracle); * Conhecimento em melhoria contínua, metodologias Lean, Six Sigma ou similares; * Excel intermediário/avançado e boa capacidade analítica; * Perfil de liderança, proatividade, organização e orientação para resultados. Observações: * Contrato CLT tempo indeterminado; * Seg à sex das 8h30 às 18h00; * Modelo híbrido - 2x presencial. Benefícios: -. Gympass -. Day off -. Seguro de vida -. Assistência odontológica Odontoprev -. Assistência médica Bradesco -. VA 163 reais por mês -. VR 32 reais por dia -. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• Gestão de prazos
• Melhoria contínua
• Organização