*Técnico de Suporte em Campo* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado; Horário comercial Atuar nas imediações de Itu, SP *Responsabilidades e Atribuições:* • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; • Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software; • Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA; • Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel; • Realizar a Execução de inventário patrimonial; • Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado; • Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs); • Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede; • Realizar a Automatização de processos *Qualificações e Requisitos:* • Carro próprio; • CNH B válida; • Nível Superior Completo; • Conhecimento básico em redes. • Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD. • Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S. (Desejável)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio