*ATIVIDADES*: • Receber e gerenciar solicitações de beneficiários/clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais (cobertura, abrangência, pedidos de agilidade nos procedimentos, todas as informações de contrato que o usuário necessitar); • Fornecer informações detalhadas sobre planos odontológicos, coberturas, procedimentos e políticas da operadora; • Identificar e entender as necessidades e preocupações dos beneficiários/clientes, oferecendo soluções eficazes e adequadas; • Gerenciar e solucionar reclamações e problemas relacionados aos planos odontológicos, garantindo a satisfação do beneficiário/cliente; • Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento, mantendo informações detalhadas e precisas; • Atualizar informações cadastrais de beneficiários e empresas no sistema da operadora, assegurando a precisão e integridade dos dados; • Atualizar o status das solicitações e garantir o acompanhamento adequado até a resolução; • Processar solicitações de reembolso, autorização de procedimentos e ajustes de cobertura de maneira eficiente e precisa; *REQUISITOS*: • Ampla experiência na área de suporte, cadastramento e atendimento ao cliente • Familiaridade com regulamentações ANS e normas internas • Execução de atividades que envolvam processamento de dados, suporte a atividades de atendimento e foco em processos. • Pacote office intermediário • Ter fácil acesso ao bairro Bela Vista Benefícios: -. Parceria com universidades -. Auxilio educação -. Café da manhã -. Voucher aniversário -. Convênio médico -. VT -. VA R$320 -. VR R$37,50

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano