Realizar configuração inicial e provisionamento remoto de dispositivos de portaria(porteiros IP, câmeras, controladores de acesso, etc.). Atuar no suporte técnico de 1º e 2º nível, solucionando chamados relacionados a falhas em equipamentos, conectividade, firmware ou integração com sistemas de controle de acesso. Acompanhar implantações e substituições de dispositivos, prestando suporte à equipe de campo ou diretamente ao cliente. Monitorar a saúde dos dispositivos através de dashboards, alertas ou sistemas de monitoramento (Zabbix, Grafana etc.). Aplicar atualizações de firmware e ajustes de configuração sempre que necessário. Documentar configurações, procedimentos e ocorrências em sistemas de ITSM (GLPI e AuvoDesk).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior