VAGA ABERTA: ASSISTENTE DE AUDITORIA Buscamos um(a) Assistente de Auditoria de Pesquisa de Satisfação, que será responsável por garantir a qualidade dos dados, realizar análises criteriosas e propor melhorias com base nos resultados das pesquisas de satisfação. Se você tem perfil analítico, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados, essa vaga é para você! Responsabilidades e Atribuições: *Realizar auditorias para assegurar que todos os cálculos e resultados dos relatórios de pesquisa de satisfação estejam corretos. *Analisar 100% dos protocolos classificados como péssimos, ruins e regulares, validando se a nota atribuída corresponde à experiência relatada. *Realizar análise por amostragem dos protocolos classificados como bons e ótimos. *Sugerir e acompanhar planos de ação voltados para a melhoria do atendimento. *Preencher e atualizar a planilha de Apontamentos Críticos. *Realizar auditorias por amostragem na planilha de reversão. *Enviar os relatórios consolidados de pesquisa de satisfação para a área de Business Intelligence (BI). Conhecimentos Técnicos: *Pacote Office, com ênfase em Excel (nível intermediário). CLT (efetivo) Horários disponíveis: 08h00 às 18h00 Local: Vargem Grande Paulista/SP Benefícios: -. VA -. Fretado -. Ajuda de custo -. Seguro de Vida -. Restaurante no local -. AO -. Convênio Farmácia -. VT -. AM -. TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comprometimento
• Pontualidade
• Pro atividade