VAGA ABERTA: ATENDENTE DE CALL CENTER – BKO A BKO está em busca de Atendentes de Call Center para atuação no atendimento de demandas da empresa Livelo, com foco em canais de defesa do consumidor. ?? Plataformas atendidas: Procon Projuris Consumidor.GOV ?? Atividades: Receber, analisar e responder reclamações de consumidores registradas nos canais mencionados; Elaborar laudos técnicos e respostas fundamentadas, com linguagem clara e adequada; Realizar o acompanhamento das demandas até a resolução final. ?? Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Direito ou áreas correlatas (Administração, Relações Públicas, etc.); Excelente comunicação escrita e capacidade de argumentação; Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes; Conhecimento prévio nas plataformas de atendimento ao consumidor será um diferencial; Desejável experiência com atendimento ao cliente ou tratativas de reclamações em canais oficiais. Local de Trabalho: Granja Julieta Horário da operação: Seg a sexta - 08:00 as 18:00 Benefícios: -. Plano odontológico -. PLR -. GymPass -. Plano de saúde -. Salário Família -. Auxílio creche -. Vale transporte -. VR de R$15,94/dia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, ou órgãos de defesa do consumidor.
• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em áreas como Direito, Administração ou áreas correlatas);
• Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos;