Estamos em busca de um(a) Líder de Backoffice Comercial para atuar na gestão da equipe responsável pelo suporte administrativo às atividades de vendas, garantindo agilidade, qualidade e precisão nos processos internos que impactam diretamente a performance comercial. Essa pessoa será responsável por organizar fluxos, acompanhar indicadores e atuar como facilitadora entre os times de vendas, financeiro, operações e demais áreas de apoio. Procuramos alguém com perfil analítico, habilidade de liderança e visão de processos. Responsabilidades: · Liderar e desenvolver a equipe de backoffice comercial; · Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs relacionados a contratos, tratativas de clientes, e suporte comercial; · Estruturar e otimizar fluxos e processos para garantir agilidade e acuracidade nas rotinas administrativas da área; · Ser o ponto focal entre o time comercial e áreas como financeiro, operações, jurídico, tecnologia e Recursos Humanos; · Realizar acompanhamento diário de pendências, produtividade e qualidade das entregas; · Analisar dados operacionais e propor melhorias com foco em eficiência e escalabilidade; · Apoiar o time comercial com soluções rápidas e eficazes para questões operacionais; · Elaborar relatórios de performance e reportar resultados à gestão. Requisitos obrigatórios: · Experiência anterior em backoffice comercial, operações ou áreas correlatas; · Vivência com gestão de equipes e indicadores operacionais; · Excel intermediário/avançado; · Boa comunicação interpessoal e perfil orientado a resultados; · Organização, atenção aos detalhes e proatividade para solução de problemas. Diferenciais (não obrigatórios): · Experiência com sistemas de CRM (Salesforce, Pipedrive etc.); · Conhecimentos em processos comerciais B2B ou B2C; · Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Looker etc.); · Habilidade em mapeamento de processos (BPMN, fluxogramas, etc.). Benefícios: -. VALE REFEIÇÃO -. SEGURO DE VIDA -. PLANO DE SAÚDE -. PLANO ODONTO -. TOTAL PASS -. SESC -. PARCERIA CURSO DE INGLES -. PARCERIA FACULDADES

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atenção aos detalhes
• comunicação
• Gestão de equipes
• Organização
• Orientado a resultados
• Proatividade