Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Cargo: Analista de Redes Operacionais - São Paulo - SP Responsabilidades e atribuições - Realizar troubleshooting em serviço de voz nas plataformas de telefonia fixa empresarial. - Atendimento conforme fila de reclamações no SIR. - Realizar análises em documentações e sistema de apoio como SGA VOZ, LincePT, SAIP, PER, OT... - Prestar suporte para equipes internas e externas, interagir com os clientes e demais áreas para a solução de falhas. - Atuar dentro do SLA priorizando eventuais demandas de recorrência. Requisitos: - Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Redes, Ciência da computação, Sistema de Informação e Afins - Necessidade de trabalho em equipe - Ótima comunicação verbal e escrita - Pró atividade - Senso de urgência - Comprometimento para cumprir SLAs - Habilidade para gestão de conflitos - Perfil analítico e bom relacionamento interpessoal para trabalho em conjunto e suporte às outras áreas da empresa Diferencial: - Conhecer telefonia TDM (Ericsson e NEC) / NGN (Huawei e Siemens) - Sinalização R2, ISUP e ISDN e SIP - Roteadores (Cisco, HP, Digistar, Aligera, Fortinet) - SBC - Broadsoft - Conhecer ferramenta Office 365 benefícios: -Vale refeição -Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente. -Convênio Odontológico Bradesco Dental. -Seguro de vida – MetLife -Vale Transporte -PPR de até 3.6 salários/ ano -Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços. -Previdência privada -Benefício farmácia -Auxílio creche Venha fazer parte! Benefícios: -. PLANO DE SAÚDE -. VT -. SGEURO DE VIDA -. Benefício farmácia -. Auxilio Creche -. VR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Inglês Básico
• Redes

Habilitada para pessoa com deficiência