Estamos procurando alguém organizado, proativo e com perfil comercial para ser nosso Agente de Reservas. Queremos que você ofereça um atendimento incrível e ajude a gente a aumentar as vendas do hotel. O que você vai fazer: - Atender e processar pedidos de reservas; - Fazer o acompanhamento dos pré-pagamentos e ficar de olho nos prazos; - Manter os sistemas de reservas atualizados (Holidex, CMNet, B2B); - Apresentar tarifas, pacotes e serviços do hotel; - Informar sobre eventos e atrações locais aos nossos clientes; - Seguir os padrões de qualidade e as regras de proteção de dados (LGPD). Queremos alguém focado em resultados, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você adora se comunicar, organizar demandas e garantir a satisfação do cliente desde o primeiro contato, venha trabalhar com a gente! Estamos ansiosos para receber seu currículo! Benefícios: -. Plano Odontológico -. Vale Transporte -. Ações Motivacionais -. Programas de Treinamento -. Sala de Descompressão -. Estacionamento -. Plano de Academia TotalPass -. Lavanderia para Uniforme -. Traslado Metrô-Hotel -. Uniforme -. Plano de Saúde -. Refeição no local -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Comunicação eficaz
• Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc.
• Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet
• Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens
• Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades
• Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso
• Perfil organizado e atento a detalhes
• Trabalho em equipe