Análise detalhada de problemas: O técnico N2 realiza uma análise aprofundada dos problemas encaminhados pelo nível 1, buscando identificar a causa raiz e a solução mais adequada. • • Solução de problemas complexos: Ele é responsável por solucionar problemas que não podem ser resolvidos pelo nível 1, utilizando seus conhecimentos técnicos e ferramentas de suporte. • • Configurações de rede: Realiza configurações mais avançadas de redes, como ajustes em roteadores, switches e firewalls. • • Suporte a hardware e software: Proporciona suporte a hardware e softwares específicos, auxiliando na resolução de problemas e na configuração de equipamentos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico