- Coordenar e orientar a equipe administrativa e técnica para garantir a execução eficiente de todos os processos do setor, garantindo a excelência no reparo dos produtos. - Prestar suporte técnico ao departamento Comercial e ao SAC, promovendo uma comunicação fluida entre as áreas. - Elaborar o planejamento para a compra de peças e equipamentos de reposição. - Colaborar ativamente para garantir a conformidade de todos os processos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do departamento. - Garantir o reparo dos defeitos de maior complexidade técnica, dos produtos eletrônicos não POS comercializadas pelo grupo. - Implantar soluções de automatização (JIGS) de testes pré (detecção de problemas) e pós (qualidade do serviço) reparo, promovendo a detecção eficiente de problemas e a garantia da qualidade do serviço. - Manter uma interface sólida com a fábrica e fornecedores nacionais - Coordenar monitorando a produtividade dos técnicos, ajustando-se à complexidade de cada produto. - Avaliar produtos durante a fase de concepção. - Analisar e acompanhar as soluções oferecidas aos problemas detectados em campo, promovendo melhorias contínuas. - Elaborar e analisar relatórios detalhados sobre a produtividade das atividades, fornecendo informações cruciais para a tomada de decisões. - Auxiliar a equipe de Engenharia na análise dos problemas apontados pelas linhas de produção, contribuindo para aprimoramentos. - Oferecer suporte, sempre que necessário, aos processos da linha de produção - Traduzir manuais técnicos, para uso nas atividades de manutenção e reparo dos equipamentos. - Garantir que os colaboradores utilizem os equipamentos EPI/ESD. - Acompanhar visitas técnicas em nível nacional. - Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado a sua área de atuação. - Identificar riscos e oportunidades de seus processos e garantir a sua aplicabilidade. - Acompanhar, atualizar e manter as ações necessárias para os processos focando no desenvolvimento e manutenção do SGQ, nas Normas ISO 9001:2015, comprometendo-se com a Política e com os Objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade da organização no dia a dia do cumprimento de suas atividades. - Garantir o resguardo das informações, processo ou documentações disponibilizadas pela empresa em sua confiança, garantido a proteção contra a sua revelação não autorizada. - Realizar boas práticas de ESD. - Executar outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos