OBJETIVO DA OPORTUNIDADE: Garantir uma experiência ágil, organizada e eficiente para os clientes da RK Software, monitorando e direcionando os atendimentos. Atuar estrategicamente na distribuição de demandas, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta e que os padrões de atendimento sejam seguidos e melhorados continuamente. Atividades : - Monitorar a plataforma de atendimento, garantindo que todos os clientes sejam atendidos; - Emitir relatórios periódicos; - Registrar interações e informações, mantendo o histórico de atendimentos atualizado; - Acompanhar o SLA ( tempo médio de resposta); - Entre outros; Requisitos: - Comunicação assertiva e boa escrita. - Pro Atividade e empatia. - Atenção aos detalhes e organização. - Fácil acesso ao Centro de Porto Alegre Horário: Das 08h00 as 18h00 (Com 1h15 de almoço) Oferecemos: Remuneração Competitiva+ VT + VA + Cozinha no local + Ambiente para descanso + Convênio com o Sesc + Possibilidade de efetivação e Crescimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos