Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar diretamente no suporte e relacionamento com nossos clientes da Clínica Odontológica localizada no Centro Histórico de Porto Alegre. O profissional será responsável por atender chamadas e mensagens, esclarecer dúvidas, agendar consultas e orçamentos, além de garantir a satisfação dos clientes. Se você tem habilidades de comunicação, organização, empatia e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades: - Atender chamadas e mensagens de clientes de forma cordial e profissional; - Registrar atendimentos no sistema e manter os dados organizados; - Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços; - Agendar consultas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis; - Realizar atendimentos via WhatsApp, mantendo a excelência no suporte; - Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções eficazes para suas demandas; - Manter sigilo e segurança das informações compartilhadas; - Orientar clientes e recomendar produtos e serviços conforme suas necessidades; - Agendar orçamentos e renegociar valores quando necessário. Benefícios: - Vale Transporte (VT); - Vale Alimentação (VA); - Tratamento odontológico com desconto; - Plano de saúde com coparticipação; - Comissão. Requisitos: - Ensino médio completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade com tecnologia e domínio básico de Excel; - Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento; - Habilidade para resolver problemas e lidar com situações adversas. Diferenciais: - Experiência na área de atendimento ao cliente. - Habilidade em negociação e vendas. Horário de Trabalho: Turno 1: Segunda a sexta, das 07h45 às 14h00, e todos os sábados das 8h às 12h. Turno 2: Segunda a sexta, das 12h45 às 19h00, e todos os sábados das 8h às 12h. Benefícios: -. Comissões -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Tratamento odontológico com desconto -. Plano de saúde com coparticipação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Comunicação
• Domínio Excel (básico)
• Empatia
• Ensino médio completo
• Escuta ativa
• Proatividade
• Relacionamento interpessoal
• Resolução de problemas