Descrição da Empresa: A Leader é uma empresa de recuperação de crédito especializada em momentos de crise, baseada no bom relacionamento com o seu cliente, tendo como premissa o contato humanizado e a tecnologia. Auxiliamos o financeiro das maiores marcas do Brasil e do mundo. E gostaríamos que você também vivesse essa experiência. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profisional em Customer Success altamente motivado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo a retenção e a satisfação do cliente. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Orientar clientes no uso de nossos produtos e serviços, fornecendo treinamentos e suporte conforme necessário. Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, identificando oportunidades para melhorias e crescimento. Colaborar com equipes internas, incluindo Vendas, Marketing e o time de Cobrança, para alinhar estratégias e garantir a satisfação do cliente. Resolver problemas e responder a consultas de clientes de maneira rápida e eficiente. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com clientes, promovendo a lealdade e a retenção. Participar de reuniões e feedbacks regulares com clientes para garantir que suas necessidades e expectativas sejam atendidas. Benefícios: Bônus baseados em performance. Plano de saúde. Vale-transporte. Vale-refeição. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e impulsione sua carreira em um ambiente inovador e desafiador!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Auxílio farmácia
• Comissões
• Vale-refeição
• Vale-transporte