Apoio à supervisão deve realizar as atividades de: Apoiar os treinamentos Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas Aplicar feedback de qualidade Solicitar réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades As responsabilidades são: Garantir o atendimento dos pedidos dentro do acordado com o cliente e conforme os custos orçados Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa Analisar estatísticas do departamento de atendimento

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)