Administrar carteira de clientes pré-definida; Realizar análise crítica de pedidos. Administrar estoque em conformidade com os volumes definidos pelo time de Vendas; Avaliar disponibilidade de estoque diante de cenários de restrição e propor soluções para atendimento; Manter interface com demais áreas tendo como objetivo fim, o atendimento aos requisitos negociados entre cliente x time Vendas, assim como às solicitações de clientes e prazos exigidos; Registrar e acompanhar as Reclamações de Clientes, bem como retornar relatórios de investigação; Administrar as devoluções junto às áreas de Interface. Contatar cliente sempre que necessário para evitar estadias; Negociar produtos com particularidades (avarias, validade inferior) de forma a contribuir o nível de estoque esperado pela empresa; Direcionar internamente as especificidades/solicitações de clientes; Colaborar para a manutenção dos programas de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, seguindo normas e procedimentos, identificando potenciais melhorias e atuando no sentido de implementá-las; Cumprir as normas e procedimentos referentes ao sistema de gestão integrado (SGI); Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização de toda a documentação referente ao processo do trabalho; Realizar outras atividades correlatas a critério do seu superior imediato e/ou em relação aos procedimentos do seu processo de trabalho e/ou em relação aos procedimentos do sistema da qualidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Comprometimento
• Comunicação
• Flexibilidade
• Negociação
• Trabalho em equipe