O Supervisor de Serviços será responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de serviços, garantindo que todos os processos sejam executados com eficiência, dentro do prazo e conforme os padrões de qualidade estabelecidos. O candidato ideal terá habilidades em gestão de equipes, resolução de problemas e foco em resultados, além de experiência prática na supervisão de operações de serviços. Principais Responsabilidades: *Supervisionar a equipe de serviços, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os procedimentos operacionais, com alta qualidade e no tempo estipulado. *Planejar, organizar e distribuir as tarefas da equipe de acordo com as demandas, priorizando as necessidades dos clientes e os recursos disponíveis. *Garantir a execução de serviços de acordo com as especificações técnicas, normas de segurança e regulamentos internos. *Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo orientação e suporte para otimizar os processos, melhorar a produtividade e atingir as metas estabelecidas. *Controlar o estoque e os materiais necessários para a execução dos serviços, assegurando que todos os recursos estejam disponíveis e organizados. *Elaborar relatórios periódicos sobre a execução dos serviços, incluindo prazos, custos, qualidade e questões operacionais, e apresentar à gestão. *Identificar e resolver problemas operacionais, garantindo que as falhas sejam corrigidas de forma eficaz e que o serviço prestado atenda às expectativas dos clientes. *Manter contato com clientes, garantindo sua satisfação, atendendo suas necessidades e solucionando eventuais problemas ou solicitações. *Treinar e desenvolver a equipe, garantindo que todos os colaboradores possuam as competências necessárias para a realização das tarefas e que se mantenham atualizados com as melhores práticas. *Garantir o cumprimento de normas de segurança, saúde ocupacional e meio ambiente durante a execução das atividades. *Avaliar a performance da equipe e implementar ações corretivas quando necessário, visando melhoria contínua. Requisitos: *Formação superior ou técnica em áreas como Administração, Engenharia, Processos, Automação, ou áreas correlatas. *Experiência prévia em supervisão de equipes ou operações de serviços, preferencialmente no setor de [especificar setor, ex: automação, manutenção, engenharia]. *Conhecimentos sólidos em gestão de equipes, planejamento de atividades e controle de serviços. *Habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes, fornecedores e membros da equipe. *Visão estratégica e orientação para resultados, com foco em eficiência operacional e melhoria contínua. *Conhecimentos em normas de segurança e procedimentos operacionais. *Facilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz. *Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizando atividades conforme urgência e importância. Nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão A ZEISS acredita na igualdade de oportunidade. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todas as pessoas qualificadas serão consideradas em nossos processos seletivos. Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidade. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Industrial; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Arquitetura e urbanismo; Ensino Superior, Engenharia civil; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior, Engenharia de Automação; Ensino Superior
• Inglês (Básico)