Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do produto ou serviço, fornecendo treinamento e suporte para que eles possam utilizar todas as funcionalidades de forma eficaz. Monitoramento e acompanhamento: acompanhar o progresso e o desempenho dos clientes, identificando possíveis áreas de melhoria, oportunidades de upsell ou cross-sell, e agindo proativamente para garantir a satisfação contínua. Atendimento ao cliente: responder às dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, fornecendo suporte e soluções rápidas para garantir uma experiência positiva. Análise de dados e métricas: coletar e analisar dados sobre a utilização do produto ou serviço pelos clientes, identificando padrões, tendências e oportunidades de otimização para aprimorar a experiência do cliente. Relacionamento e engajamento: cultivar um relacionamento próximo com os clientes, construindo confiança e mantendo uma comunicação regular para entender suas necessidades, expectativas e metas. Envolver-se ativamente no sucesso do cliente, fornecendo insights, orientações e recursos relevantes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Avançado)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Capacidade Analítica
• Capacidade Crítica
• Comunicação
• Comunicação empresarial
• Comunicação escrita
• Consultoria de inovação
• Empatia
• Foco
• Orientação para resultados
• Tomada de Decisão
• Trabalho em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-transporte