Estamos em busca de um Assistente Operacional para atuar diretamente nas rotinas de atendimento e suporte às operações diárias. Esse profissional será responsável por garantir fluidez no atendimento, organização de informações e comunicação eficiente com a equipe interna. O ambiente é dinâmico, exige atenção aos detalhes e habilidade para lidar com demandas rápidas, incluindo interação com público 18+. Responsabilidades Realizar atendimentos a clientes, em especial público 18+, garantindo clareza, profissionalismo e eficiência. Elaborar e atualizar relatórios operacionais, indicadores e registros de atividades. Fazer a ponte entre as áreas internas, mantendo uma comunicação clara e objetiva. Apoiar na organização do fluxo de demandas, priorizando atividades de forma estratégica. Monitorar pendências, acompanhar status de solicitações e assegurar que tudo seja concluído dentro do prazo. Identificar melhorias nos processos e propor soluções para otimização. Registrar ocorrências e garantir que todas as informações estejam atualizadas nos sistemas internos. Requisitos Inglês fluente (obrigatório). Excelente comunicação verbal e escrita. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Proatividade para resolver problemas e antecipar necessidades. Experiência prévia com atendimento, operações ou suporte será um diferencial. Conforto para atuar com atendimentos 18+. Diferenciais Experiência com relatórios e análise simples de dados. Vivência com ferramentas de atendimento e CRM. Capacidade de mediação e gerenciamento de conflitos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos