Responsável pelo suporte aos portadores através dos canais de atendimento. RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes. Contato receptivo via telefone Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos Registrar os atendimentos através de sistemas internos Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA’s. REQUISITOS Experiência em atendimento ao público Ensino Médio Completo (desejável superior em andamento) Excel intermediário Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Microsoft Excel